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E-Learning: Erfolgreiche Kommunikation mit Kunden

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  • Das Kompaktangebot ab 1.490 Euro bei bis zu 100 Mitarbeiter, für ein Jahr.

  • Einfache Bereitstellung der Inhalte entweder in Ihr LMS oder über unsere Lernplattform.

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Kommunikation ist für Service und Vertrieb der Schlüssel zum Erfolg

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Vom Mitarbeiter zum Kommunikationsprofi

Was Sie hier lernen

Welchen Inhalt enthält das Training?
Wie kann ich starten?
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Was sagen andere Kunden?
Ab 1.490 € im Jahr alle 4 Kurse für bis zu 100 Mitarbeiter nutzen

Das Kompaktangebot für alle Service- und Vertiebsabteilungen

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Innovatives Konzept – nachhaltiger Lerneffekt
  • 90 erstklassige Module aus den 7 E-Learning Themencluster

  • Flexible Zeiteinteilung der Lerneinheiten möglich

  • Lernzeit pro Modul: 15 bis 120 Minuten

  • Erfolgreiche Wissensvermittlung nach der „Knowledge-to-Act“-Methode

  • Inklusive umfassendem Praxismaterials wie Checklisten, Infografiken und Verständniskontrollen

  • Zertifikat pro Modul nach erfolgreichem Abschluss

  • Lizenz oder einmaliger Kauf — Sie entscheiden

Elucydate Vertriebsteam
90 Lerneinheiten für ein Unternehmen?

Veränderungen im Unternehmen entstehen durch Krisen, neue Techniken, Entscheidungen und Erfahrungen. Um gesund und produktiv zu bleiben, bedarf es Mitarbeiter, die darauf vorbereitet werden. Dabei zählen die Softskills als Gamechanger des Arbeitslebens. ELUCYDATE hilft den Mitarbeitern reflektiert, produktiv, stabil und motiviert an die Arbeit zu gehen und nach der Arbeit wieder in die verdiente Erholungsphase zu kommen. Der einzelne Mitarbeiter lernt nicht alle Einheiten, darf dennoch selbstbestimmt lernen. Sie erhalten dieses Lernangebot bereits ab 5.990 Euro im Jahr (ca. 500 Euro im Monat) für 100 Lernende bei 12 Monaten Laufzeit.

ELUCYDATE - Ihre Bedienungsanleitung für das Arbeitsleben

  • Alle Lerninhalte in einer Plattform
  • Wir unterstützen Sie bei der Einführung.
  • Keine Aufwände für die Pflege der Lernumgebung
  • Sie erhalten automatisch alle neuen Inhalte dazu.
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Welche Inhalte kann ich vermitteln?

Kann ich die Inhalte testen?

Vertreb Elucydate Martin Guldner  ELUCYDATE setzt sich aktuell aus 7 Themenbereichen und insgesamt 90 Kursen zusammen, welche ständig weiterentwickelt werden. Unsere Themenbereiche sind: Kommunikation, Gesundheit, Digitalisierung, persönliche Entwicklung, Kreativität & Effektivität, Management, selbstbestimmtes Lernen.

ELUCYDATE steht für selbstorganisiertes Lernen für all Ihre Mitarbeiter, daher empfehlen wir den Einsatz des kompletten Kursangebots. Wir schnüren in Absprache mit Ihnen und nach Kenntnis Ihrer Anforderungen auch gerne kleinere Kurspakete für Ihre Lernlandschaft.

Wir bieten Kurspakete bereits ab einer Laufzeit von drei Monaten an.

Der Preis für eine Jahreslizenz mit allen Kursen orientiert sich immer an der Anzahl der eingebundenen Mitarbeiter. Die Lizenz ist bereits ab 5.990 Euro pro Jahr erhältlich.

Falls für Sie nur ein Kauf von Kursen infrage kommt, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot für das dafür relevante Kurspaket.

Sie erhalten gerne komplett kostenfrei von uns einen persönlichen Testzugang. So können Sie vier Wochen lang all unsere Kurse auf Herz und Nieren prüfen.

Alle Kurse sind in Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar. Zusätzliche Sprachversionen können individuell angeboten werden.

Ja. Gerne unterbreiten wir Ihnen hierzu ein individuelles Angebot.

Die Kurse haben eine durchschnittliche Lerndauer von 90 bis 120 Minuten und sind modular in kompakte Lerneinheiten von 10 bis 15 Minuten unterteilt.

ELUCYDATE arbeitet mit der eigens dafür entwickelten und mehrfach ausgezeichneten Lernmethode „Knowledge-to-Act“.

Bei ELUCYDATE wirken neben unserer Fachredaktion ausnahmslos praxiserfahrene Trainer mit, die zusammen mit uns das inhaltliche Konzept erstellen und in den Expertenvideos ihre Erfahrungen zum jeweiligen Thema weitergeben. Die Kurse werden fortlaufend über unsere Qualitätssicherung hinsichtlich Aktualität der Inhalte überprüft.

Sie möchten einen Kurs zum Thema Smartes Kompaktpaket: Kommunikation mit Kunden gratis testen oder ein persönliches Angebot erhalten?

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Feedback geben

Kommunikationsfallen umgehen

Wie wirke ich auf andere?

Das Outer-Game gewinnen

Feedback geben

Obwohl wir ständig Rückmeldung geben und erhalten, entstehen dadurch leicht Missverständnisse und sogar angespannte Situationen. Feedback ist eine wertvolle Ressource – wie Sie damit konstruktiv umgehen, ist Inhalt dieses Kurses.
Sie erhalten einige grundlegende Tipps, wie man sich als Feedback-Geber und als Empfänger verhalten kann. Und Sie lernen, welche unterschiedlichen Kommunikationstypen es gibt, um Ihr Feedback darauf entsprechend abzustimmen. Auch die eigene Wahrnehmung wird reflektiert, da diese unser Rückmeldungssystem stark beeinflusst. Grundlegende Hinweise helfen Ihnen, in Ihrem Umfeld eine gesunde und funktionierende Feedback-Kultur zu etablieren.

Kommunikationsfallen umgehen

Überall sind sie anzutreffen: die kleinen und großen Kommunikationsfallen im beruflichen Alltag. Ein Kollege bittet Sie um Hilfe. Sie leiten Ihre Antwort mit der Formel „Ich würde einfach …“ ein. Nun kommt es ganz auf die Persönlichkeitsstruktur
Ihres Gegenübers an: Ist er erleichtert, weil Sie sein Problem mit der Umschreibung „einfach“ klassifizieren, oder ist er verletzt, weil Sie mit Ihrer Antwort indirekt anzeigen, dass sein Problem eine Lappalie ist? Doch nicht nur mit der eigenen Wortwahl gilt es achtsam umzugehen, auch das Timing kann entscheidend sein. Mit dem richtigen Urteils- und auch Einfühlungsvermögen können die unterschiedlichsten Kommunikationsfallen souverän umschifft werden.

Elucydate Soft Skills Thema Stimmung

Wie wirke ich auf andere?

Sie können nicht nicht wirken. Aber Sie können beeinflussen, wie Sie wirken!
Dabei müssen Sie sich darüber bewusst sein: Sie selbst sind nur die Ursache – die Wirkung entsteht in Ihrem Gegenüber. Die wichtigste Frage lautet demnach nicht: „Was will ich wie vermitteln?“, sondern: „Was kommt beim anderen an?“. Ein positiver Eindruck, ein konstruktives Selbstbild, effektive nonverbale Signale und ein wirkungsvoller Einsatz Ihrer Stimme führen zum Erfolg. Diese Parameter betrachten wir in vier unterschiedlichen Situationen: auf dem Networking-Event, am Arbeitsplatz, im Gespräch mit Ihrem Partner und bei einem Vortrag.

Elucydate Soft Skills Thema Wirkung

Das Outer-Game gewinnen

Wie sollten Sie mit konträren Aussagen und Meinungen umgehen? Wann sollten Sie Ihre argumentative Position verlassen und sich auf den anderen zubewegen und wann sollten Sie Ihre Position gegen Angriffe verteidigen? Welche Möglichkeiten gibt es überhaupt, um Meinungsverschiedenheiten zu verhandeln? Diese Fragen beschäftigen viele Menschen, die sich täglich unterschiedlichsten Gesprächen, Verhandlungs- oder Meetingsituationen stellen müssen. Ein gutes Outer-Game-Management hilft Ihnen dabei, diese Herausforderungen zu meistern.

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Das sagen unsere Kunden
Wir sind gespannt, was Sie sagen werden.
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